Дополнительная информация
Информацию о состоянии процесса заключения договора потребитель может получить в центрах очного обслуживания АО "Алтайэнергосбыт" по адресам и телефонам, указанным в разделе «О компании», подраздел «Контактная информация», выбрав соответствующий центр очного обслуживания по территориальной принадлежности.
Порядок внесения платежей по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) определён пунктами 81, 82 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. №442.
Оплата по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) может осуществляться потребителем наличными денежными средствами через кассу АО "Алтайэнергосбыт", либо безналичным расчётом на расчётные счета АО "Алтайэнергосбыт".
Данные о потреблённой электроэнергии потребитель может предоставить в центры очного обслуживания, либо через сетевую организацию.
При выходе из строя расчётного прибора учёта, либо его отсутствии, определение объёмов потребленной электрической энергии (мощности) производится с применением расчётных способов, предусмотренных действующим законодательством.
Потребитель имеет право направить обращение, претензию, жалобу на действия гарантирующего поставщика в центр очного и заочного обслуживания, а также в органы, уполномоченные осуществлять контроль за деятельностью гарантирующего поставщика.